Devoluciones

INSTRUCCIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente 93 3518178, info@motomaniabcn.com donde se les informará cómo iniciar el proceso de devolución.

NOTA: Motomania no se hará cargo de los gastos de transporte ocasionados en caso de no seguir las instrucciones de devolución.

 

GARANTIAS

Si el producto no le satisface se podrá cambiar o solicitar el reembolso del importe siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su envoltorio y estado original.

 

CAMBIOS DE PRODUCTO:

PLAZO

El plazo para realizar un cambio de producto es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

INSTRUCCIONES

Para realizar la devolución del pedido el cliente deberá enviarlo a nuestros almacenes por sus medios (paquete postal, agencia). En caso de cambio por error nuestro (artículo, talla) toda la gestión será tramitada por motomania sin coste alguno para el cliente.

GASTOS

Para los clientes que realicen un cambio o devolución en España (peninsula y baleares) correrán con un gasto de 9 euros en concepto del nuevo envío.

para los clientes que realicen un cambio o devolución en Europa (paises admitidos en el formulario del pedido) correrán con un gasto de 15 euros en concepto del nuevo envío.

 

REINTEGRO DEL IMPORTE:

PLAZO

El plazo para solicitar el reintegro del importe es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

INSTRUCCIONES

Para realizar el reintegro del importe el cliente deberá enviar el artículo/articulos a nuestros almacenes por sus medios (paquete postal, agencia).

GASTOS

Para los clientes que soliciten la devolución del importe en España (peninsula y baleares) correrán con un gasto de 15 euros en concepto de tramite y preparación.

para los clientes que soliciten la devolución del importe en Europa (paises admitidos en el formulario del pedido) correrán con un gasto de 15 euros en concepto de tramite y preparación.

 

DIRECCIÓN PARA CAMBIOS O REINTEGRO:

Motomania

Av. Meridiana, 278

08027 Barcelona

 

*Motomania no realizará ningún reenvío de mercancía o reintegro del importe hasta que no se haya verificado la recepción del artículo a nuestros almacenes, así como la comprobación del estado del producto (embalaje y sus accesorios).